Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site da Rei dos Telhados! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente este documento antes de contratar nossos serviços.

1. Objetivo dos Serviços A Rei dos Telhados oferece soluções completas em telhados, incluindo o fornecimento de materiais (como madeira, telhas e outros itens necessários) e a execução da mão de obra. Trabalhamos dentro da realidade e das necessidades de cada cliente, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade.

2. Materiais Utilizados No caso de construção, os materiais a serem utilizados são escolhidos em comum acordo com o cliente. Garantimos transparência total na seleção e aquisição dos itens.

3. Forma de Pagamento Para o início dos serviços, seguimos a seguinte condição de pagamento:

• 50% no início dos trabalhos;

• 25% no meio da execução dos serviços;

• 25% no término dos trabalhos.

Observação: Aceitamos propostas personalizadas de pagamento. Os pagamentos podem ser realizados via PIX ou cartão de crédito.

4. Visitas Técnicas Sempre que um de nossos profissionais orçamentistas identificar a necessidade de uma visita técnica no local, a despesa de deslocamento (como Uber ou combustível) será por conta do cliente.

Importante: Caso o cliente feche o serviço, o valor do deslocamento será abatido do valor final.

5. Conduta e Responsabilidades A Rei dos Telhados compromete-se a:

• Executar os serviços contratados com qualidade e dentro do prazo estipulado;

• Informar previamente ao cliente qualquer alteração que possa impactar o andamento do trabalho.

Por outro lado, o cliente é responsável por:

• Fornecer informações corretas sobre as condições do local e necessidades específicas;

• Efetuar os pagamentos conforme os termos estabelecidos.

6. Garantias e Limitações de Responsabilidade Oferecemos garantia sobre os serviços prestados, respeitando as normas vigentes e os termos acordados. No entanto, não nos responsabilizamos por danos causados por fatores externos, como eventos climáticos extremos ou falta de manutenção adequada após a conclusão do serviço.

7. Cancelamentos e Reembolsos O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço antes do início da execução. Em caso de cancelamento após o início, os valores já pagos não serão reembolsáveis, exceto em situações em que a responsabilidade pelo cancelamento seja da Rei dos Telhados.

8. Disposições Gerais Este documento pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem os termos sempre que acessarem o site ou contratarem nossos serviços.

Contato Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo canal de atendimento disponibilizado no site.

Ao contratar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.